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Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Studio-Layout oder der Sprachsynchronisations-Engine? Wir sind hier, damit Sie im Fluss bleiben.
🚀 Support für die mobile App
Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten, ist direkt in der mobilen App. Wenn Sie in der App auf 'Support' tippen, werden automatisch sichere Geräteumgebungsparameter angehängt.
💻 Support-Ticket öffnen
Haben Sie eine Frage zum Web Studio? Melden Sie sich bei Ihrem OtterScroll-Konto an, um ein Prioritäts-Ticket zu öffnen, oder senden Sie uns eine Gast-Supportanfrage.
Häufig gestellte Fragen
Warum scrollt die Smart Sync-Engine nicht, wenn ich spreche?
Stellen Sie zunächst sicher, dass die korrekte „Skriptsprache“ im Editor ausgewählt ist. Die Engine muss genau wissen, welche Sprache Sie sprechen, um sie korrekt zu verfolgen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie der App oder dem Browser die Berechtigung zur Nutzung Ihres Mikrofons erteilt haben.
Wie funktioniert die mobile plattformübergreifende Sprachverfolgung?
Unsere native mobile App versucht automatisch, geräteinterne Sprachpakete zu nutzen. Da die Initialisierung lokaler Pakete manchmal eine kurze Plattformverzögerung verursachen kann, wird die App sofort einen Fallback-Cloud-Sync-Handshake für alle Sprachen bereitstellen, die nicht vollständig auf Ihrem Mobiltelefon installiert sind. Geben Sie dem Skript beim Öffnen einen Bruchteil einer Sekunde Zeit zur automatischen Kalibrierung.
Ich habe ein Skript in meinem Webbrowser bearbeitet. Wie sehe ich es auf meinem Telefon?
OtterScroll bietet Live-Cloud-Synchronisierung. Wenn Sie gerade ein Skript unter otterscroll.com erstellt oder geändert haben, öffnen Sie einfach Ihre mobile App, navigieren Sie zum Hauptbildschirm der Skriptliste und führen Sie eine standardmäßige Pull-to-Refresh-Geste aus (wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten und lassen Sie los), um Ihre neuesten Workspace-Updates sofort abzurufen.
Gilt mein Pro-Abonnement für Apple, Android und Web?
Ja, vollständig! Ihr Premium-Pro-Abonnement ist direkt mit Ihrem OtterScroll-Ökosystemprofil verknüpft, nicht mit Ihrer Hardware. Egal, ob Sie über Stripe auf unserer Website, Google Play auf Android oder den Apple App Store auf iOS abonnieren, die Anmeldung bei genau diesem Benutzerkonto schaltet sofort Pro-Funktionen auf jedem Ihrer Geräte frei.
Was, wenn meine gesprochene Sprache nicht zur Auswahl steht?
Wir möchten Creator weltweit unterstützen! Wenn Ihre spezifische Muttersprache oder Ihr regionaler Dialekt nicht in der Auswahlliste aufgeführt ist, verwenden Sie bitte das untenstehende Support-Formular, um uns dies mitzuteilen. Unser Engineering-Team wird die Implementierung und Optimierungsmodellierung für Ihre Sprache so schnell wie möglich priorisieren.