← Quay lại Trang chủ
Xóa Dữ liệu và Tài khoản
Nhà phát triển: Buitron Inc | Ứng dụng: OtterScroll
Cách xóa tài khoản của bạn
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản OtterScroll và dữ liệu liên quan bằng một trong hai phương pháp sau:
Phương pháp 1: Xóa trong ứng dụng (Nhanh nhất)
- Mở ứng dụng OtterScroll trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Cuộn xuống phần Tài khoản và nhấn Đăng xuất / Xóa tài khoản.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn.
Phương pháp 2: Yêu cầu qua Email
- Gửi email đến support@otterscroll.com từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn.
- Sử dụng tiêu đề: "Account Deletion Request".
- Bao gồm email đăng nhập OtterScroll của bạn trong nội dung thư.
Dữ liệu nào bị xóa?
Sau khi xử lý yêu cầu của bạn, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ đám mây của chúng tôi (Supabase):
- Địa chỉ email và ID người dùng duy nhất của bạn.
- Mật khẩu đã mã hóa và mã thông báo xác thực.
- Tất cả kịch bản và thư mục máy nhắc chữ được đồng bộ hóa trên đám mây.
Thời gian lưu trữ: Các yêu cầu thủ công qua email được xử lý và dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.
Dữ liệu nào được giữ lại?
Chúng tôi không giữ lại nội dung cá nhân của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý:
- Video cục bộ: Các video đã quay ("Takes") được lưu trữ nghiêm ngặt trong bộ nhớ cục bộ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không có quyền truy cập vào chúng. Để xóa chúng, bạn phải xóa thủ công khỏi thư viện ảnh trên điện thoại.
- Hồ sơ tài chính: Nếu bạn đã mua gói đăng ký Pro, hồ sơ giao dịch được Google hoặc Apple lưu giữ và được RevenueCat xử lý an toàn cho mục đích thuế và kế toán.
- Gói đăng ký đang hoạt động: Việc xóa tài khoản OtterScroll không tự động hủy gói đăng ký Pro định kỳ của bạn. Bạn phải hủy trực tiếp trong cài đặt App Store hoặc Google Play Store tương ứng.