← Вернуться на главную
Удаление данных и аккаунта
Разработчик: Buitron Inc | Приложение: OtterScroll
Как удалить аккаунт
Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта OtterScroll и связанных с ним данных одним из двух способов:
Способ 1: Удаление в приложении (самый быстрый)
- Откройте приложение OtterScroll на вашем устройстве.
- Нажмите на иконку Настройки.
- Прокрутите до раздела «Аккаунт» и нажмите Выйти / Удалить аккаунт.
- Следуйте подсказкам на экране, чтобы навсегда удалить свои данные.
Способ 2: Запрос по электронной почте
- Отправьте письмо на адрес support@otterscroll.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту.
- Используйте тему письма: "Account Deletion Request".
- Укажите ваш email, используемый в OtterScroll, в теле письма.
какие данные удаляются?
После обработки вашего запроса следующие данные будут навсегда удалены с наших облачных серверов (Supabase):
- Ваш адрес электронной почты и уникальный ID пользователя.
- Ваш зашифрованный пароль и токены аутентификации.
- Все сценарии и папки телесуфлера, синхронизированные в облаке.
Срок хранения: Запросы по электронной почте обрабатываются, и данные удаляются в течение 30 дней с момента получения.
Какие данные сохраняются?
Мы не храним ваш личный контент. Однако обратите внимание:
- Локальные видео: Видеозаписи («Дубли») хранятся исключительно в локальной памяти вашего устройства. У нас нет к ним доступа. Чтобы удалить их, вы должны вручную стереть их из галереи вашего телефона.
- Финансовые записи: Если вы приобрели Pro-подписку, записи транзакций хранятся Google или Apple и безопасно обрабатываются RevenueCat для налоговых и бухгалтерских целей.
- Активные подписки: Удаление аккаунта OtterScroll не отменяет автоматически вашу рекуррентную Pro-подписку. Вы должны отменить её напрямую в настройках соответствующего магазина приложений (App Store или Google Play).