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Exclusão de Dados e Conta
Desenvolvedor: Buitron Inc | App: OtterScroll
Como Excluir Sua Conta
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta OtterScroll e dados associados usando um destes dois métodos:
Método 1: Exclusão no App (Mais Rápido)
- Abra o aplicativo OtterScroll no seu dispositivo.
- Toque no ícone de Configurações.
- Role até a seção Conta e toque em Sair / Excluir Conta.
- Siga os avisos na tela para excluir seus dados permanentemente.
Método 2: Solicitação por E-mail
- Envie um e-mail para support@otterscroll.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta.
- Use o assunto: "Account Deletion Request".
- Inclua o e-mail de login do seu OtterScroll no corpo da mensagem.
Quais Dados São Excluídos?
Após o processamento da sua solicitação, os seguintes dados serão permanentemente excluídos dos nossos servidores em nuvem (Supabase):
- Seu endereço de e-mail e ID de Usuário exclusivo.
- Sua senha criptografada e tokens de autenticação.
- Todos os roteiros de teleprompter e pastas sincronizados na nuvem.
Período de Retenção: Solicitações manuais por e-mail são processadas e os dados excluídos em até 30 dias após o recebimento.
Quais Dados São Mantidos?
Nós não mantemos seu conteúdo pessoal. No entanto, observe:
- Vídeos Locais: Gravações de vídeo ("Takes") são armazenadas estritamente no armazenamento local do seu dispositivo. Não temos acesso a elas. Para excluí-las, você deve apagá-las manualmente da galeria do seu telefone.
- Registros Financeiros: Se você comprou uma assinatura Pro, os registros da transação são mantidos pela Google ou Apple e processados de forma segura pela RevenueCat para fins fiscais e contábeis.
- Assinaturas Ativas: Excluir sua conta OtterScroll não cancela automaticamente sua assinatura Pro recorrente. Você deve cancelar diretamente nas configurações da sua respectiva App Store.