← Kembali ke Beranda
Penghapusan Data & Akun
Pengembang: Buitron Inc | Aplikasi: OtterScroll
Cara Menghapus Akun Anda
Anda dapat meminta penghapusan lengkap akun OtterScroll dan data terkait menggunakan salah satu dari dua metode berikut:
Metode 1: Penghapusan Dalam Aplikasi (Tercepat)
- Buka aplikasi OtterScroll di perangkat Anda.
- Ketuk ikon Pengaturan.
- Gulir ke bawah ke bagian Akun dan ketuk Keluar / Hapus Akun.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menghapus data Anda secara permanen.
Metode 2: Permintaan Email
- Kirim email ke support@otterscroll.com dari alamat email yang terkait dengan akun Anda.
- Gunakan subjek: "Permintaan Penghapusan Akun".
- Sertakan email login OtterScroll Anda di badan pesan.
Data Apa yang Dihapus?
Setelah memproses permintaan Anda, data berikut akan dihapus secara permanen dari server cloud kami (Supabase):
- Alamat email dan ID Pengguna unik Anda.
- Kata sandi terenkripsi dan token autentikasi Anda.
- Semua naskah dan folder teleprompter yang disinkronkan ke cloud.
Periode Retensi: Permintaan email manual diproses dan data dihapus dalam waktu 30 hari setelah diterima.
Data Apa yang Disimpan?
Kami tidak menyimpan konten pribadi Anda. Namun, harap dicatat:
- Video Lokal: Rekaman video ("Takes") disimpan sepenuhnya di penyimpanan perangkat lokal Anda. Kami tidak memiliki akses ke rekaman tersebut. Untuk menghapusnya, Anda harus menghapusnya secara manual dari galeri atau pengelola file ponsel Anda.
- Catatan Keuangan: Jika Anda membeli langganan Pro, catatan transaksi dikelola oleh Google (Play Store) atau Apple (App Store) dan diproses secara aman oleh RevenueCat untuk tujuan pajak dan akuntansi yang diwajibkan secara hukum.
- Langganan Aktif: Harap dicatat bahwa menghapus akun OtterScroll Anda tidak secara otomatis membatalkan langganan Pro berulang Anda. Anda harus membatalkan langganan Anda secara langsung melalui pengaturan Apple App Store atau Google Play Store untuk mencegah penagihan di masa mendatang.