← العودة للرئيسية
حذف البيانات والحساب
المطور: Buitron Inc | التطبيق: OtterScroll
كيفية حذف حسابك
يمكنك طلب الحذف الكامل لحساب فلو برومبتر والبيانات المرتبطة به باستخدام إحدى هاتين الطريقتين:
الطريقة الأولى: الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح تطبيق فلو برومبتر على جهازك.
- اضغط على أيقونة الإعدادات.
- انزل لقسم الحساب واضغط على تسجيل الخروج / حذف الحساب.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة بياناتك نهائياً.
الطريقة الثانية: طلب عبر البريد الإلكتروني
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@otterscroll.com من البريد المرتبط بحسابك.
- استخدم موضوع الرسالة: "Account Deletion Request".
- أدرج بريد تسجيل الدخول الخاص بك في فلو برومبتر داخل الرسالة.
ما هي البيانات التي يتم حذفها؟
عند معالجة طلبك، سيتم حذف البيانات التالية نهائياً من خوادمنا السحابية (Supabase):
- عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف المستخدم الفريد.
- كلمة المرور المشفرة ورموز المصادقة.
- جميع نصوص الملقن والمجلدات المزامنة سحابياً.
فترة الاحتفاظ: تتم معالجة الطلبات اليدوية عبر البريد وحذف البيانات في غضون 30 يوماً من الاستلام.
ما هي البيانات التي يتم الاحتفاظ بها؟
نحن لا نحتفظ بأي من محتواك الشخصي. ومع ذلك، يرجى ملاحظة:
- الفيديوهات المحلية: يتم تخزين تسجيلات الفيديو ("Takes") بالكامل على مساحة تخزين جهازك المحلية. لا يمكننا الوصول إليها. لحذفها، يجب عليك حذفها يدوياً من معرض هاتفك أو مدير الملفات.
- السجلات المالية: إذا اشتريت اشتراك برو، يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات من قبل جوجل (Play Store) أو أبل (App Store) وتتم معالجتها بأمان بواسطة RevenueCat لأغراض الضرائب والمحاسبة المطلوبة قانوناً.
- الاشتراكات النشطة: يرجى ملاحظة أن حذف حساب فلو برومبتر الخاص بك لا يلغي تلقائياً اشتراك برو المتكرر. يجب عليك إلغاء اشتراكك مباشرة من خلال إعدادات متجر أبل أو متجر جوجل بلاي لمنع الفواتير المستقبلية.